Google 等平台的商品拒登机制与处理流程解读
Google Merchant Center 会拒登未通过数据或政策审核的商品,使其退出购物广告和免费商品展示,其他商品仍可继续展示。商家可修正商品数据后等待复审,或申请人工审核;严重或广泛的问题可能升级为账户停用,Microsoft、Meta 和亚马逊的状态名称及申诉机制有所不同。Google 将从2027年1月31日起不再批准尺寸低于500×500像素的商品图片。
Google Merchant Center 会拒登未通过数据或政策审核的商品,使其退出购物广告和免费商品展示,其他商品仍可继续展示。商家可修正商品数据后等待复审,或申请人工审核;严重或广泛的问题可能升级为账户停用,Microsoft、Meta 和亚马逊的状态名称及申诉机制有所不同。Google 将从2027年1月31日起不再批准尺寸低于500×500像素的商品图片。
一对亚马逊卖家夫妇因各自公司分别注册账号,在旺季前触发协议三视频验证;丈夫在审核中承认夫妻关系并补发结婚证,违反了亚马逊多账号关联及实际受益人政策,账号大概率被移出销售权限。Mark建议视频审核中可拒绝回答婚姻隐私、否认关联并准备顾问协议与转账记录,同时指出新账号填写资料不一致等细节易触发协议三。
Google 于 2026 年 10 月 7 日禁止在康涅狄格州投放预测市场合约及相关产品广告,禁令当日生效、无过渡期,康涅狄格州成为继内华达、俄亥俄、密歇根和纽约之后第五个被排除的州。该政策仅允许持有 CFTC 指定合约市场资质或 NFA 注册券商资格的广告主投放,审核页面仍沿用联邦牌照框架。
Google Ads 将于 2026 年 10 月 21 日起允许经哥伦比亚国家博彩委员会(CNJSA)授权的实体投放在线彩票广告,此前该类广告不在允许范围内。相关运营商还须先向 Google 申请认证,政策更新于 10 月 5 日发布。
亚马逊近期向部分存在身份问题的卖家发出虚拟身份验证邀请,通过视频通话核实账户背后的真实经营主体,未收到邮件的卖家无需参加。收到通知后宽限期通常为14天,亚马逊会在第7天再次邮件提醒,逾期未完成账户直接暂停销售,影响所有 listing 和回款;部分账户没有宽限期,需立即验证才能恢复销售。
亚马逊近期向部分账户存在身份问题的卖家发出虚拟身份验证邀约,通过视频通话核实账户背后的真实经营主体,未收到邮件的卖家无需参加。收到通知后宽限期通常为14天,亚马逊在第7天再次邮件提醒,期限内未完成账户将直接暂停销售,影响所有 listing 和回款,部分账户没有宽限期需立即通过验证才能恢复销售。
Shopify 上线自动生成政策功能,可自动生成退货退款、联系方式、服务条款、配送和法律声明等政策,帮助卖家更快开店并拓展新市场。自动化政策会随店铺设置变化保持更新,并与 Shopify 的建议同步;卖家仍需自行对政策和店铺合规负责。卖家可在 Shopify 后台 Settings > Policies 中选择政策、启用 Use automated policy 并保存来激活。
Google 将“网站声誉滥用”定义为在已有权威网站上发布第三方内容、主要是为了借用该域名排名信号的做法,并称之为网站声誉政策。其判定看两点:第三方内容本身不违规,违规在于主要因托管站排名信号而发布;线报、论坛、观点专栏和恰当处理的联盟链接不在此列。该政策于 2024 年 3 月 5 日宣布、5 月 5 日起执行,手工操作针对被标记内容而非整站,SpamBrain 降权则不另行通知。
TikTok 在 Advertising Week New York 2026 公布 AI 购物助手 Shopping Assistant 和站内一键结账功能 Buy Direct,两者被归入其 Agentic Commerce 计划,用户可在不离开 App 的情况下完成品牌商品购买。
自 2026 年 9 月 1 日起,亚马逊比利时站更新了服务商访问卖家 Seller Central 账户的方式,每家代理商、自由职业者或虚拟助理都须先完成企业验证才能获得新的授权。
自2026年9月1日起,亚马逊英国站升级了服务商访问卖家 Seller Central 账户的方式:每家代运营机构、自由职业者或虚拟助理都须完成商业验证后才能重新获得授权。
推荐理由:亚马逊英国站要求服务商先完成商业验证、授权改为365天到期,卖家需据此重排授权与续期动作。
自2026年9月1日起,亚马逊西班牙站更新服务商访问卖家 Seller Central 账户的规则,每家代运营机构、独立服务商或虚拟助理都须完成企业验证后才能重新获得授权。新规包括访问授权有效期为365天、到期前会收到通知,以及卖家可自行选择授予的具体权限。若未在到期日前重新授权,服务商将失去账户访问权限并停止提供服务,卖家可随时恢复访问或更新、撤销权限。
推荐理由:亚马逊西班牙站明确服务商访问需企业验证且授权365天到期,卖家可据此安排第三方服务商的重新授权。
自 2026 年 9 月 1 日起,亚马逊意大利站更新服务商访问 Seller Central 的方式,代理机构、自由职业者或虚拟助理须完成企业验证才能续期服务授权。服务商授权有效期为 365 天,到期前亚马逊会通过邮件和 Seller Central 行动中心通知续期;逾期未续期,服务商将失去账户访问权限,卖家可随时恢复访问或更新、撤销授权。
推荐理由:亚马逊意大利站服务商访问规则调整,卖家可据此核对授权有效期与续期通知方式。
亚马逊德国站自2026年9月1日起调整服务商访问Seller Central账号的方式,每家代运营、自由职业者或虚拟助理需先完成企业验证才能重新获得授权。授权有效期为365天,到期前卖家会收到邮件和Seller Central Action Center通知,可选择是否续期并自行设定具体权限。若未在到期日前续期,服务商将失去账号访问权限,卖家可随时恢复、更新或撤销授权。
推荐理由:亚马逊德国站调整第三方服务商访问权限,卖家可据此提前核查现有授权与到期时间。
Allegro 账号被封通常表现为限制创建新 Listing、扣留回款或暂停 Allegro Ads 等部分功能,而非完全无法登录。常见原因包括违反平台条款、与其他卖家账号关联及未结清款项,多数情况下平台不会主动解封,需卖家提交有针对性的申诉。
eBay 会因违反平台规则、卖家指标不达标、涉嫌欺诈或洗钱、Managed Payments 身份验证问题,以及与已被封账号关联而暂停账号。官方卖家标准要求交易缺陷率不超 2%,未解决纠纷不超 0.3%(最多 2 例),Top Rated 卖家延迟发货率上限 3%,Above Standard 为 7%。VeRO 知识产权投诉、异常交易模式和身份验证失败也可能触发封禁。
YouTube 在印尼语帮助社区发布公告,称将很快对印尼 16 岁以下账号执行限制:这些用户无法上传长视频、Shorts 和帖子,也不能发表评论,其既有频道、视频和评论将对其他用户不可见。
Temu 在 Brand Registry Portal 新增专门的地理标志(GI)类别,面向所有市场开放,允许权利人就潜在 GI 侵权直接提交通知供审核。该功能是 Temu 与欧洲贸易协会、商会和创业网络举行 100 多场会议后推出的措施之一;其 2026 年知识产权保护报告显示,主动监控数据库覆盖超 15,000 个品牌,主动移除与被动下架之比为 331 比 1。
亚马逊价格欺诈封号源于其认定 Listing 定价显著高于近期价格历史、同 Listing 其他卖家报价或其他渠道价格,进而下架 ASIN 或停用账号。违规检测由算法自动执行,违规触发阶段没有人工复核,无预警;未设价格上限的重新定价软件在卖家竞争者售罄后自动抬价,可触发与故意抬价相同的封号。
亚马逊在 Accelerate 2026 发布十年来最大的一次 Seller Central 升级,将工具按供应链、订单、营销、财务等专用工作区重新组织,并在每个页面内置 Seller Assistant。新体验还提供跨站点统一视图、可自定义的模块化首页,以及更快的商品上架和优惠券创建等日常流程,官方提供工具位置说明和站点地图帮助卖家迁移。
Allegro Days 是 Allegro 几乎每月举办的旗舰促销,卖家提供至少几个百分点的折扣即可获得专属标识与首页、Strefa Okazji 等额外曝光,机制类似亚马逊 Prime Day 但每月一次。
亚马逊"卖家挑战"(Seller Challenge)允许符合条件的卖家在 180 天内就 Listing 执行申诉失败发起三次争议。该机制面向申诉未通过的卖家,文章说明如何取得资格并赢得争议。
亚马逊于2026年9月24日发布全球开店计划,让卖家用一个商品详情页、一次安全测试提交和一次入仓发货触达多国买家,平台称目前仅30%的卖家在多个国家销售。合规方面先从玩具开始,一次测试提交可满足多国认证要求,亚马逊称早期参与卖家合规支出最多节省60%,年底电子产品和婴儿用品加入。
亚马逊加拿大在 Seller Central 单品上架流程中新增主图合规预检,上传主图时自动检查非白底及文字、标志、图形或水印,检测到缺陷会在主图卡片显示“Issue detected”。
亚马逊于 2026 年 9 月 24 日在 Seller Central 推出多渠道销售工具,美国站独立卖家可连接 eBay、Shopify、TikTok 和 Walmart 账户,导入并关联站外刊登、在同一界面查看和履约各渠道订单,且不额外收费。
亚马逊在 Accelerate 2026 发布多项卖家新工具:Seller Assistant 引入供应链能力与 AI,可提示异常、展示推荐依据并代为执行操作;卖家还可查看产品需求市场,并在今年年底前用一个库存池服务八个国家。
推荐理由:亚马逊在 Accelerate 2026 集中发布卖家工具更新,其中多渠道管理与全球库存池的开放节奏对多平台卖家影响直接。
BBB 国家项目的国家广告部(NAD)宣布与 TikTok 合作,为其建立直接渠道,把可能违反 TikTok 广告政策的案例转介给 TikTok 广告体验团队复核。NAD 在审理涉及 TikTok 广告的案件后,可将相关案件结果直接分享给 TikTok 方面对照平台广告政策审查。NAD 自 1971 年起审查美国全国性广告的真实性与准确性,部分案件类型可在 20 个工作日或更短时间内处理完毕。
谷歌于 9 月 22 日向 Shopify 商家发邮件,告知其店铺已与 Merchant Center 匹配,自动启用 Google AI Mode 和 Gemini 上的原生结账,符合条件的产品会自动纳入。
苹果于 9 月 16 日通知开发者,iOS 27.2 与 iPadOS 27.2 起,德国、法国、意大利、波兰和罗马尼亚分发的应用只能使用替代版 App Tracking Transparency 提示,欧盟其他国家的应用可自愿采用。
亚马逊卖家二次申诉被拒并非再次提交申诉的信号,而是需要先诊断拒绝原因:证据缺口、暂停类型误判,还是标准申诉流程已到极限。每类诊断对应不同处理方式,继续提交内容相近的第三次申诉会延长停用时间并降低审核团队信任度。当 Seller Performance 超过 14 天不回复或明确拒绝二次申诉时,可走 ESR 升级或法律介入路径。
法兰克福地区法院在一起冒充金融教育品牌 Finanzfluss 及联合创始人 Thomas Kehl 的诈骗广告案中,驳回了 Meta 依《数字服务法》主张的托管方免责抗辩,认定运行广告拍卖本身构成编辑性控制,Meta 须对虚假内容造成的损害直接担责,并被判支付 3,568.81 欧元庭前法律费用。禁令规定 Meta 未来每次违规最高罚款 25 万欧元,并须披露虚假内容的传播范围与收入数据。
Google 于 9 月 17 日至 18 日在欧洲经济区移除免费商品列表和热门产品轮播,将展示空间让给比价服务,独立追踪工具记录到德国、法国、比利时、瑞典和荷兰的降幅约为 90% 至 100%。
推荐理由:Google 在 EEA 移除免费购物列表和热门产品轮播,卖家可据此了解流量渠道变化及 DMA 合规背景。
英国竞争与市场管理局(CMA)新任常设主席在 ICC 演讲中重申三项承诺:维持稳定可预期的监管制度、持续改进运作方式、尽可能保持透明。CMA 已首次发布三年战略,并在并购审查中引入 pace、predictability、proportionality、process 的 4Ps 框架,预通知期和审批决定明显加快。
亚马逊宣布自 2026 年 11 月 2 日起扩展 Amazon.com 卖家的商业责任保险要求,在原有销售额门槛之外新增品类触发条件,儿童产品、化妆品与可摄入产品、锂电池产品等属于受增强安全要求约束的示例类别,具体清单未穷尽,相关卖家即使月销售额低于 1 万美元也需投保。
推荐理由:亚马逊把商业责任险从销售额门槛扩展到品类门槛,并单独限定中国大陆卖家的投保渠道,卖家可据此核对现有保单覆盖范围。
谷歌于 2026 年 9 月 10 日将 Google Ads API 的注册与访问管理从经理账号的 API Center 迁至 Google Cloud Console,访问级别改由云项目承载,开发者令牌在调用头中仍可发送但被忽略,现有代码无需修改即可运行。
推荐理由:原文梳理了谷歌广告 API 权限从开发者令牌迁至云项目的执行细节,以及待审申请被关闭后需重新提交的后果。
FRAND 指公平、合理、无歧视条款,要求掌握他人必需资源的持有者按此条件开放接入。欧盟 DMA 第 6(11) 条要求 Google 按 FRAND 条件向 rival 搜索引擎开放排名、查询、点击和浏览数据;2026 年 7 月 16 日通过的约束性决定规定价格按成本加 Alphabet 加权平均资本成本计算,许可最长五年、数据至少七天前,禁止用于训练通用 AI 模型和广告画像。
参与欧盟谷歌搜索数据案咨询的隐私工程师 Damien Desfontaines 公开了谷歌按《数字市场法案》第 6(11) 条向竞对共享欧洲搜索数据前必须执行的匿名化方案。
TikTok Shop 于 2026 年 9 月 3 日在美国 Academy 发布《Order Packaging Requirements》,列出十类禁止的包装做法,并按内置包装、外包装和标签三类职责为九类商品设定固定标准。
推荐理由:TikTok Shop 首次以单页文件列出美国订单十类禁止包装行为和九类商品包装标准,包装质量从卖家自行判断变为可被执法援引的成文规则。
亚马逊自 2026 年 7 月 24 日起允许卖家跨多个店铺批量提交测试申请表(TRF),此前每个产品在每个店铺都需单独提交一份表单。新工具还提供跨店铺合规状态看板,可按 ASIN、TRF ID、订单 ID、状态、店铺或服务商筛选,无需单独报名即可使用。该变更适用于亚马逊要求第三方检测、检验和认证的类目,如膳食补充剂、部分电子产品及儿童产品,但跨店铺查看仅限同一区域内适用相同政策要求的店铺。
丝芙兰9月2日宣布在 TikTok Shop 试点名为 Sephora Drop Shop 的新购物形式,自9月19日起在美国启动,每月围绕达人和创作者内容推出一批商品,并以一场由名人主持、品牌创始人参与的 TikTok LIVE 揭晓。