亚马逊FBA部分退款新增按退货原因配置
影响级别
🟡纳入考量
⚠ 风险提示:已加入计划的卖家仍对所有符合条件的退货原因提供部分退款;新增选项不会自动收窄适用范围。
发生了什么
2026年10月9日,亚马逊官方宣布美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的FBA卖家现可按退货原因配置部分退款,客户保留商品。卖家可为全部ASIN设置最多三套配置,或上传Excel指定商品、原因及退款比例;未纳入的仍走标准退货流程,客户资格由平台审核。 [1]
对卖家的影响
- 推断按原因配置可更有针对性地减少退货运输和处理,但客户保留商品也意味着放弃回收价值。净收益取决于退款比例、退货成本及可回收价值,公告未提供这些数据;建议未来两周复核实际单笔净损失。 [1]
一个可执行建议
适用七国的FBA卖家可核对部分退款设置页,确认当前启用范围、退货原因及退款比例是否符合预期。
证伪信号
- 判断 1:若可比订单数据显示部分退款的单笔净损失高于标准退货,则降本判断不成立。