transcosmos 在印尼推出生成式 AI 聊天机器人 trans-AI Chat

transcosmos 在印度尼西亚正式推出生成式 AI 聊天机器人 trans-AI Chat，基于大语言模型理解对话语境、识别客户意图并生成类人回复。该方案具备 AI 跟进消息自动化、AI 评估与未知关键词检测等能力，并可在需要共情或复杂决策时将对话连同完整历史无缝转接人工客服，适用于银行、电信、零售、快消和汽车等行业。