Salesforce 洽谈 20 亿美元收购 Listen Labs，Fin 交易完成

Salesforce 完成 36 亿美元收购 Fin 的同一周，正洽谈以 20 亿美元收购 AI 访谈初创公司 Listen Labs。Listen Labs 拥有 5000 万人研究面板和超 100 万次 AI 主持访谈数据，可填补 Agentforce 智能体难以从 CRM 数据中获取的客户动机信息。