亚马逊法国站账号状况评估新增客服质量加分，最高12分

亚马逊法国站账号状况评估开始对卖家自配送且自行处理客服的订单给予客服表现加分，最高可获12分，依据三项指标：买家联系率低于0.50%、平均回复时间低于12小时、买家不满意度低于4.5%。该评分只会在指标表现良好时提升，指标低于平均水平不会限制卖家销售权限，卖家可通过评估管理器跟踪客服表现。