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Zenarate 发布新愿景：以“问题是否解决”衡量人工与 AI 客服
Zenarate Unveils New Vision Built on One Simple Question for Human and AI Customer Service: Did the Problem Get Solved?
AI 导读
Zenarate 发布面向人工与 AI 客服的新愿景，以“问题是否被解决”为成功标准，打通客户跨 AI 与人工的每次接触记录。其平台含 Perform、Analyze、Evolve 三款产品，已累计交付超 1000 万次 AI 模拟、覆盖 79 种语言，服务超 200 家企业客服团队。
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