Toast 首席营销官兼任首席运营官：她如何为两个职位腾出空间

Kelly Esten 在 Toast 同时担任 CMO 和 COO，她通过不断交出旧职责来为双重职位腾出空间，称运营一方“显然占主导”。她每周向营销和企业组织各发一份更新，让团队掌握足够信息自行决策；若决策总是依赖她，她就认为需要给团队更多授权，否则自己会成为瓶颈。