亚马逊英国站账户健康评级新增客服表现加分

亚马逊英国站宣布，卖家自配送订单由卖家直接处理客服时，账户健康评级（AHR）现可根据三项客服质量指标最多加12分。三项指标为：买家联系率低于0.50%、平均联系响应时间低于12小时、买家不满意度低于4.5%。低于平均水平不会限制销售权限，卖家可在 Feedback Manager 查看客服表现。