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Endear 2026 假日购物者分析：近三分之二消费者因店员跟进而复购
Endear Holiday Shopper Analysis Reveals What Turns Seasonal Shoppers Into Long-Term Customers
AI 导读
零售 CRM 公司 Endear 发布 2026 假日购物者分析，称近三分之二消费者在店员主动跟进后更可能再次到店，超过半数因此产生额外购买。Endear 分析了 2025 年黑五周的 1 亿多条短信和 220 万次客户关系维护互动，发现收到店员定制化触达的顾客购买可能性是传统营销邮件或短信群发的 30 倍，客户关系维护带来的收入同比增长 22%。
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