阿里云虚拟数字人启动退市，2027年11月30日全面停止服务

阿里云宣布因产品策略调整，虚拟数字人产品将退市，2026年11月30日停止新购，已购客户可继续使用至服务到期。2027年5月31日停止现有客户续订及版本更新，2027年11月30日全面停服，控制台、相关支持及工单服务同步下线，退款服务也于当天停止。官方建议用户尽快迁移至阿里云云市场的蚂蚁灵境数字人、相芯数字人或一知智能 AI 直播数字人，有退款需求的客户需在截止日期前联系办理。