HFS Research 公布 2026 Services-as-Software™ 大奖，AI 重塑企业交付

HFS Research 公布首届 2026 Services-as-Software™ 大奖，12 家组织分获四类奖项，从 250 多份提交中选出。获奖案例包括 Ema 在 Wipro 解决 300 万+ 查询、员工满意度升 20%，Genpact 智能体运营覆盖 70+ 企业客户，KUNGFU.AI 将贷款资金时间从 1-2 天压缩至 30 秒。