Accenture 研究：旅客为何转向其他旅游品牌

Accenture 调查显示，若其他服务商提供明显更便捷、更快速的体验，96%的旅客愿意放弃偏爱的旅游品牌。调查覆盖12个市场、逾5000名旅客，91%愿为减少行程规划和管理所需的时间与精力支付更多费用。随着 AI 智能体影响旅游搜索与预订，品牌需要确保信息准确、易于获取，并简化预订和支付流程。