8ight.AI 研究揭示 ChatGPT 与 Claude 推荐本地商家来源差异

影响级别

⚪背景知识

发生了什么

加拿大 8ight.AI 于 2026 年 10 月 5 日发布研究：用同一问题（如某城市最佳水电工是谁）经 API 带网页搜索分别询问 ChatGPT 与 Claude，覆盖 39 类工种、49 地（美国 32、大多伦多 17）。答案采集于 2026 年 9 月 10-30 日。Claude 在 218 条答复中 202 条引用 Yelp，ChatGPT 在 1412 条中 0 条引用 Yelp，主要引用 Better Business Bureau（38.7%）与政府/执照页面（25.1%）。两家推荐名单常不一致，重复提问结果也不稳定。该研究为自营服务商的快照，非固定排名。 [1]

对卖家的影响

• 推断推断：本地商家在 AI 答案中的可见度取决于引擎与引用源，单一平台的曝光策略无法跨引擎移植；ChatGPT 侧更依赖评价量与执照类权威页面，Claude 侧更依赖目录站。 [1]
• 事实事实：ChatGPT 命名率随 Google 评价数上升（少于 25 条为 3.4%，1000 条以上为 22.2%），但评价最多者也仅 22.8% 被点名，评价数不保证入选。 [1]

证伪信号

• 判断 1：若后续更大样本或消费端 App 实测显示两引擎引用源趋同，则本判断失效。
• 判断 2：若官方或独立复现显示评价数与命名率无相关性，可推翻。