Trellist 用 AI 助全国物流运营商客服电话量降 30%

Trellist 与一家全国性物流、运输和仓储运营商开展多阶段 AI 合作，将其客服电话量减少 30%，并释放客户开发团队 30% 的产能。Trellist 把客户分散的营销、销售和运营数据整合为带实时数据流的统一管道，再将 AI 嵌入开发和 QA 流程，最后基于呼叫追踪数据构建可在现有客服工作流中对话解决常见问题、并带人工审核的 AI agent。该合作还带来六位数年度净正回报。