班贝格大学 Retourentacho 2018/2019 退货管理调查启动筹备

班贝格大学退货管理研究小组正在筹备三年后新一轮 Retourentacho 调查，计划于 2018 年 11 月实施。与以往研究不同，该调查采用问题不变的纵向研究设计，可反映退货管理的发展与趋势。调查旨在改善数据基础、为远程零售商提供基准比较，并为国际比较奠定基础。