德国研究评论：网络零售商未来会收取退货费吗？

德国退货管理研究指出，随着欧盟新消费者权利指令获批，网络零售商理论上可对40欧元以上商品收取退货费。2012年对302家网络零售商的调查显示，81.8%表示未来愿意收取退货费，但中型零售商多反对，三家营收超5000万欧元的大型零售商均无此计划。由于竞争压力，多数消费者短期内不会受影响。