德国研究团队启动首次问卷调查，聚焦邮购零售中的退货滥用问题

德国退货管理研究团队于6月12日启动首次问卷调查，旨在了解邮购零售中滥用退货的相关性与问题。调查对象为通过目录邮购、电视购物或在线交易创收的各行业零售商。专家小组成员已收到邀请邮件，非成员可在 retourenforschung.de 注册后获取在线问卷链接。