Loop 调研：63% 美国消费者因退货政策放弃购买

电商运营平台 Loop 委托 Sapio Research 于 2026 年 5 月至 6 月在线调研 1000 名美国消费者和 200 名美国零售决策者，63% 的美国消费者曾因某零售商的退货政策而停止在该处购物或放弃购买，92% 表示退货费用在某种程度上影响其线上购物行为。