亚马逊卖家论坛请愿增设恶意退货调查与申诉功能

亚马逊美国卖家论坛有卖家发帖，请求平台为疑似恶意退货增设专门调查与申诉通道，可上传订单、物流等材料，经人工核实后撤销相关绩效扣分与负面反馈，并限制涉事账号。该帖以8月7日的四笔同买家订单为例，称店铺遭到竞争对手针对性退货和差评压制；一位自称经营17年的玩具卖家回帖称有买家连续17次退回同一款未拆封模型，涉近30笔订单、金额接近3000美元，亚马逊曾发出警告但未封锁账号。