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现场服务管理软件的发展与运作流程
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先了解这件事
AI 综述
2016年，Salesforce推出Field Service Lightning；2023年1月，PTC完成对ServiceMax的收购。2026年10月13日，PPC Land刊文介绍现场服务管理（FSM）软件品类，说明其用于管理技术人员上门完成安装、维修与巡检，Gartner将其视为客户服务软件市场中的独立细分市场。报道介绍了FSM的工作流程：以工单为单位，通过调度、派工、移动端记录，直至开票收款形成闭环。
AI 根据报道生成 · 11 小时前更新
最新进展10月13日 03:19
PPC Land新报道介绍FSM的软件定位及从工单调度到开票收款的闭环流程。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月13日
- PPC Land 广告与平台动态原文 ↗解读现场服务管理（FSM）：从工单调度到ServiceTitan、Jobber
现场服务管理（FSM）是管理技术人员上门完成安装、维修与巡检的软件品类，Gartner将其视为客户服务软件市场中的独立细分市场。工作以工单为单位，经调度、派工、移动端记录到开票收款形成闭环；Salesforce于2016年推出Field Service Lightning，PTC于2023年1月完成对ServiceMax的收购。
本事件热度走势
当前热度 7·可比范围峰值 10（10月13日 04:00）·近 24 小时可比范围变化 –
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