亚马逊FBA部分退款支持按退货原因配置
先了解这件事
2026年10月10日，亚马逊美国及加拿大、欧洲五国官方公告确认，FBA部分退款新增按退货原因配置功能，覆盖美、英、德、法、意、西、加七国卖家。卖家可对全部ASIN按退货原因设置不同退款比例，最多三套配置，也可上传Excel指定商品、退货原因及比例；未纳入的商品或原因仍走标准退货流程。加拿大公告称，已加入计划的卖家将继续针对符合条件的退货原因提供部分退款；意大利公告称，已订阅卖家保持原设置。亚马逊依据客户资料及购买记录审核资格，符合条件的客户可获部分退款并保留商品，不符合条件者仍需寄回。10月14日，SellerShorts再次介绍该功能，并提示关注可能增加成本的默认设置及按ASIN核算，但未提供具体设置或计算细节。
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影响与行动
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亚马逊FBA部分退款新增按退货原因配置
首条进展 · 最近进展 （北京时间）
影响级别
🟡纳入考量
⚠ 风险提示：已加入计划的卖家仍对所有符合条件的退货原因提供部分退款；新增选项不会自动收窄适用范围。
发生了什么
2026年10月9日，亚马逊官方宣布美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的FBA卖家现可按退货原因配置部分退款，客户保留商品。卖家可为全部ASIN设置最多三套配置，或上传Excel指定商品、原因及退款比例；未纳入的仍走标准退货流程，客户资格由平台审核。 [1]
对卖家的影响
- 推断按原因配置可更有针对性地减少退货运输和处理，但客户保留商品也意味着放弃回收价值。净收益取决于退款比例、退货成本及可回收价值，公告未提供这些数据；建议未来两周复核实际单笔净损失。 [1]
一个可执行建议
适用七国的FBA卖家可核对部分退款设置页，确认当前启用范围、退货原因及退款比例是否符合预期。
证伪信号
- 判断 1：若可比订单数据显示部分退款的单笔净损失高于标准退货，则降本判断不成立。
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- SellerShorts 亚马逊运营与 AI 工具原文 ↗亚马逊 FBA 部分退款设置：卖家可选择适用的退货原因
亚马逊现允许亚马逊物流 FBA 卖家选择哪些退货原因适用部分退款。材料还提示关注可能增加成本的默认设置，以及按 ASIN 进行核算，但未提供具体设置和计算细节。
- 亚马逊 FBA 部分退款支持按退货原因配置
亚马逊向美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大站点的 FBA 卖家开放按退货原因设置部分退款，卖家可针对全部 ASIN 按退货原因设定不同退款比例，最多三套配置，也可上传 Excel 指定哪些产品和退货原因适用，未包含的产品或原因仍走标准退货流程。
- 亚马逊 FBA 部分退款现支持按退货原因设置
亚马逊物流 FBA 部分退款计划现支持美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的卖家选择适用的退货原因，让符合条件的客户获得部分退款并保留商品。卖家可对全部 ASIN 按退货原因设置不同退款比例，最多建立三套配置；也可上传 Excel 文件指定商品、退货原因和退款比例，未纳入的商品或原因继续按标准退货流程处理。
- 亚马逊物流部分退款支持按退货原因配置
亚马逊物流部分退款计划新增按退货原因设置的功能，美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的亚马逊物流卖家可选择哪些客户退货原因适用部分退款。卖家有两种配置方式：为所有 ASIN 按退货原因设置不同退款比例，最多三套配置；或上传 Excel 指定适用部分退款的商品和退货原因，未纳入的商品或原因仍走标准退货流程。
- 亚马逊 FBA 部分退款支持按退货原因配置
亚马逊 FBA 部分退款计划新增按客户退货原因选择是否提供部分退款，覆盖美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大站的 FBA 卖家。卖家可按退货原因设置最多三档退款比例并适用于全部 ASIN，或上传 Excel 指定商品和退货原因，未包含的商品或原因仍走标准退货流程。已订阅的卖家保持原设置，部分退款仅面向符合平台资格标准的客户，亚马逊会依据客户资料和购买记录自动审核以防滥用。
- Amazon 德国官方公告原文 ↗亚马逊物流 FBA 部分退款可按退货原因配置，支持美英德法意西加七国
亚马逊为使用物流 FBA 的美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大卖家推出按退货原因配置部分退款的选项，卖家可选择对全部 ASIN 按退货原因设置不同退款比例（最多三套配置），或上传 Excel 为指定 ASIN 和退货原因设定比例；未指定的仍走标准退货流程。部分退款是否可用由亚马逊根据客户资料和历史购买记录自动审核，不符合条件的客户需照常寄回商品。
- 亚马逊 FBA 部分退款支持按退货原因设置
亚马逊加拿大官方公告称，美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的 FBA 卖家现可选择哪些客户退货原因适用部分退款。设置方式有两种：为所有 ASIN 按退货原因设置不同退款比例，最多三种配置；或上传 Excel 指定适用部分退款比例的产品和退货原因，未包含的产品或原因继续走标准退货流程。已加入该计划的卖家，符合条件的退货原因将继续向客户提供部分退款，部分退款仅面向满足资格条件的客户。
- Amazon 美国官方公告原文 ↗亚马逊 FBA 部分退款可按退货原因设置
亚马逊 FBA 部分退款计划新增按退货原因设置功能，美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的卖家可自行选择哪些退货原因适用部分退款。卖家可在 FBA Partial Refunds 设置页选择全 ASIN 启用并按退货原因设置不同退款比例、最多三种配置，或用 Excel 上传指定商品与退货原因的适用比例，未包含的商品或原因仍走标准退货流程。
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