电商新工具汇总:Meta Muse 接入 PayPal 与 Shopify、亚马逊推出多渠道销售工具
Meta 与 PayPal、Shopify 合作,为其个人 AI 代理 Muse 支持购物流程,Shopify 侧将通过 Shop Pay 实现代理结账。亚马逊在 Seller Central 推出多渠道销售工具,可连接 eBay、Shopify、TikTok 和 Walmart 账户管理商品、订单与利润。
Meta 与 PayPal、Shopify 合作,为其个人 AI 代理 Muse 支持购物流程,Shopify 侧将通过 Shop Pay 实现代理结账。亚马逊在 Seller Central 推出多渠道销售工具,可连接 eBay、Shopify、TikTok 和 Walmart 账户管理商品、订单与利润。
Coupler.io 推出 Coupler AI,将数据集成、准备、分析和报表整合进一套自然语言体验,可在 Coupler.io 内使用,也可接入 Claude、ChatGPT 等 AI 工具。
MoEngage 发布 MoEngage for Shopify,这一原生集成将商家的 Shopify 数据实时统一到邮件、短信、应用与网页推送、WhatsApp 及站内个性化等 16+ 渠道。
SHOPLINE 与 Entrepreneur Media 宣布合作,通过一份研究白皮书、一场网络研讨会和一个联盟计划,为各阶段创始人提供开店与增长支持。白皮书和研讨会将覆盖建站、产品定价与定位、销售渠道选择、衡量指标及扩张时机等决策,由 Entrepreneur 负责内容制作与分发,SHOPLINE 提供商业专业支持。
Shopify 将商品分类时设置的颜色、材质、版型等分类元字段引入 Analytics,可作为维度与筛选器使用,与自定义元字段并列,已分类商品的属性无需开启即可生效。
Shopify 在 Analytics 中支持使用通过 metafield 关联到商品、多属性、客户或订单的 metaobject 字段,商家可按 Designer、Country 等字段分组筛选报告。
结束卡是视频广告播完后替换视频的屏幕,通常含图片或小型交互页、应用图标、评分和“安装”或“了解更多”按钮,用于激励广告和插屏广告中引导用户前往应用商店。它以VAST companion ad形式附加在视频响应中,VAST 4.1为其新增renderingMode属性,MRAID 3.0规定关闭区域至少50×50密度无关像素,AppLovin、Unity等交易平台各有尺寸和格式要求。
Shopify 将 Shop 的网页体验从 shop.app 迁移到 shop.com,现有 shop.app 链接会自动重定向。商家店铺、商品和渠道设置不受影响,原有链接仍可继续使用,商家可按需将社媒简介、广告等位置的链接更新为 shop.com。
Shopify 上线退货窗口覆盖功能,商家可按市场为特定集合、商品或变体设置不同于默认退货期的窗口,例如将季节性商品设为 14 天而非默认 90 天。同一商品命中多个覆盖时以最短退货窗口为准,标记为 final sale 的商品仍不可退货。该功能在 Settings > Policies > Return and cancellation rules 中按市场规则配置。
零售 CRM 公司 Endear 发布 2026 假日购物者分析,称近三分之二消费者在店员主动跟进后更可能再次到店,超过半数因此产生额外购买。Endear 分析了 2025 年黑五周的 1 亿多条短信和 220 万次客户关系维护互动,发现收到店员定制化触达的顾客购买可能性是传统营销邮件或短信群发的 30 倍,客户关系维护带来的收入同比增长 22%。
Shopify 与 Meta 合作,允许 Meta 新个人 AI 代理 Muse 在 Shopify 店铺通过 Shop Pay 结账,商家默认纳入。
2026年跨境电商人才市场呈现明显撕裂:深圳一位亚马逊卖家挂出运营助理岗位三天收到超1000份简历,而深圳跨境运营助理公开招聘岗位仅251个,同比下降14%,平均薪资约6700元,较2025年下降2%。
Alphabet 于周二向卢森堡欧盟普通法院提起两项上诉,挑战欧盟委员会依据《数字市场法》发布的规格决定,分别涉及向竞争对手共享匿名搜索数据,以及 Android 向第三方 AI 助手开放功能。
StackAdapt 于 9 月 29 日举办 2026 Innovation Forum,OpenAI 变现副总裁 Benji Shomair 将讲述 ChatGPT 广告的兴起、新渠道工作方法及对营销人员的后续影响。
Shopify POS 结账时可直接创建本地配送订单,无需让顾客转向线上下单或备注。该功能沿用线上店铺已有的配送区域和费率,配送地址与费用会显示在购物车、收据和顾客屏幕上。使用需 POS Pro、Shopify POS 11.16 或更高版本,且该地点已在 Shopify 后台设置本地配送。
Shopify POS 现支持店员用条码扫描或手动录入完成循环盘点和全盘点,盘点任务由 Shopify Admin 创建并指定地点,完成后提交审核,不会立即更新库存数量,需在 Admin 审核差异并批准调整。该功能需 POS Pro 和 Shopify POS v11.16 或更高版本,系统保留盘点内容、完成时间和执行人记录作为审计轨迹。
Market America 已完成将 SHOP.COM 域名出售给 Shopify,并把旗下品牌、产品、技术与 UnFranchise 业务整合到基于 Shopify 重建的 MarketAmerica.com。
平均订单价值(AOV)是一段时间内每笔订单的平均消费金额,等于收入除以订单数。文章梳理了不同系统的计算口径:Shopify 按毛销售额减折扣再除以订单数,不计税费、运费和售后修改,其示例中同样 10 笔订单加上税费和运费后均值高出 31%;Wayfair 用净收入除以已交付订单,GA4 则改称平均购买收入并计入退款交易。
亚马逊 Buy with Prime 让商家在自有网站销售并叠加 Prime 权益,由亚马逊负责配送和退货,商家保留店铺与客户联系方式。截至 2026 年 9 月,该服务只对美国实体、发货至美国地址的商家开放。
亚马逊于 2026 年 9 月 24 日在 Seller Central 推出多渠道销售工具,美国站独立卖家可连接 eBay、Shopify、TikTok 和 Walmart 账户,导入并关联站外刊登、在同一界面查看和履约各渠道订单,且不额外收费。
亚马逊多渠道配送 MCF 让卖家把存放在亚马逊仓库的库存用于自家网站、沃尔玛、Shopify、TikTok Shop 等站外订单,由亚马逊拣货打包发货,目前覆盖 11 个国家,无亚马逊卖家账号的企业也可单独注册。
Shopify 宣布自 2026 年 10 月 23 日起,美国商家使用 Shopify Tax 或 Tax Platform 时,退货运费将与其他运费一样计税,由平台自动计算并计入税务报告,创建退货时显示预估税额,处理退货时记录最终金额。
Shopify 开发者仪表盘现可展示自定义应用的运行表现,包括 API 请求量、错误率、webhook 投递健康和嵌入式管理页面加载速度,每项指标都有明确阈值。可筛选的单一数据流汇集所有 API 请求、webhook 投递和应用事件,便于定位故障原因;新首页集中显示所有应用需关注的问题,代理机构和开发者看到相同数据。
亚马逊在年度 Accelerate 卖家大会上宣布,卖家将可以在 Seller Central 内管理 eBay、Shopify、TikTok Shop 和 Walmart 的业务。
Shopify 将 Meta 的 Muse 加入其 Agentic Storefronts 计划,亚马逊则阻止 Muse 访问其市场,用户会看到“未授权 AI 代理继续访问违反亚马逊使用条件”的提示。
Square 宣布推出 Apple Business 集成,商家可在 Square Dashboard 中同步维护 Apple Maps、Apple Wallet 和 Siri AI 上的信息。Square 称卖家无需再分别管理多个渠道,可在 Square 内一并维护 Apple 端业务信息。
亚马逊宣布两项 Amazon Supply Chain Services 新服务:MCF 商家可在自有网站添加免费 Prime 配送,无需额外费用、不必更换支付或订单管理,Prime 会员资格在结账后验证,商家无需让消费者登录亚马逊。
推荐理由:亚马逊把 Prime 配送接入 MCF 商家的自建站,并给出 FBA 卖家履约费折扣,卖家可据此评估多渠道履约成本。
Shopify 在 Analytics 中提供更完整、及时的运费与关税数据。盈利数据现可在同一订单同时计入关税与其他运费,并更好支持不同币种订单。使用这些数据的自定义或 Shopify 内置报告(如“按市场平均利润率”“按订单利润率”)中的运费、关税或利润数值可能出现变化。
OpenAI 正在测试 ChatGPT 内的 Sponsored Agents,用户点击广告后可与企业赞助的智能体对话,并新增 HubSpot、Shopify 集成。Salesforce 发布首个 CRM 推理模型 Koa,与 Nvidia 技术合作,用于 Agentforce 的线索生成与商机筛选。欧洲央行联合欧元体系邀请欧元区电商商家参与数字欧元试点。
Meta 在年度 Connect 大会前加码 AI 与智能眼镜,CEO 马克·扎克伯格将于周三在加州门洛帕克总部发表主题演讲。该公司本月推出首款面向消费者的代理应用 Muse,可代用户完成注册服务、预约和打电话等任务,但亚马逊本周阻止 Meta 用 AI 机器人自动代购,Instacart、Shopify 和 Expedia 则宣布接入 Muse。
亚马逊自 9 月 20 日起阻止 Meta 的 AI 购物代理 Muse 浏览和购买 Amazon.com 商品,用户会看到提示称未经授权的 AI 代理继续访问违反网站使用条件。
谷歌于 9 月 22 日向 Shopify 商家发邮件,告知其店铺已与 Merchant Center 匹配,自动启用 Google AI Mode 和 Gemini 上的原生结账,符合条件的产品会自动纳入。
Meta 推出的 AI 代理应用 Muse 使用最新 Muse Spark 模型,可代用户预约、购物和管理日历,近日登上苹果 App Store 免费榜首位并超过 ChatGPT。
Shopify Rollouts 重新设计了配置流程,让卖家更轻松地策划发布、举办临时活动或测试店铺改动。可设定上线时间和流量比例,设置会随意图自动调整为发布、临时活动或实验,并支持在单个 rollout 中同时修改主题、结账和客户账户页面。新流程还能查看流量覆盖比例、测试版本分配以及冲突设置。
Shopify 宣布,Shop Pay 内置的先买后付方案 Shop Pay Installments 现可对同一商家名下的所有业务实体启用,而不再仅限于主要实体。该功能面向美国、加拿大和英国符合条件的商家及买家,商家可在 Shopify Payments 付款方式设置中为符合条件的实体启用。
Baselayer 完成由 M13 领投的 3500 万美元 A 轮融资,Torch Capital、Picus Ventures、Afore Capital 等参投,并推出 Agentic Identity Suite。
Shopify 宣布自 2026 年 9 月 21 日起改进 Analytics 的会话统计体验,默认会话视图聚焦真人访客,更一致地归类机器人或系统流量,并在没有标准页面浏览时仍保留有效购物路径。会话数、转化率、加购率、到达结账率、结账转化率、跳出率、每次会话页面浏览量、在线商店访客数和搜索数等会话类指标可能因此变化,订单、销售额和客户数不受影响;对比 9 月 21 日前后报告时应视为新的基线。
跨境电商媒体Practical Ecommerce提出五项测试,用于评估商品能否被AI购物助手或聊天工具识别和推荐。测试覆盖商品标识信息、是否满足消费者全部约束条件、页面与结账信息是否一致、页面是否提供足够事实证据,以及用真实购物提示词在ChatGPT、Google、Perplexity等平台实测商品是否出现。文章称,AI平台上的发现依赖完整、具体且可信的商品信息,而非新的优化技巧。
SDK.finance 宣布战略扩展其钱包与支付软件平台,专门面向零售商、市场平台和电信运营商,助其打造原生金融产品。平台提供超过 650 个 API,支持 SaaS 或源码授权部署。公司强调,购买软件并不等于获得牌照,涉及持有客户资金或执行支付仍需自有牌照或与持牌机构合作。
Darkroom 将其自研并已内部使用六个月的 AI 营销工作台 Shadow 开放公测,面向内部营销团队和代理商,提供三天免费试用,套餐起价每月 120 美元。