亚马逊 FBA 部分退款现支持按退货原因设置
亚马逊物流 FBA 部分退款计划现支持美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的卖家选择适用的退货原因,让符合条件的客户获得部分退款并保留商品。卖家可对全部 ASIN 按退货原因设置不同退款比例,最多建立三套配置;也可上传 Excel 文件指定商品、退货原因和退款比例,未纳入的商品或原因继续按标准退货流程处理。
推荐理由:按退货原因区分部分退款比例,并保留未纳入商品和原因的标准退货流程,为卖家控制退货运输及处理成本提供更细的配置依据。
亚马逊物流 FBA 部分退款计划现支持美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的卖家选择适用的退货原因,让符合条件的客户获得部分退款并保留商品。卖家可对全部 ASIN 按退货原因设置不同退款比例,最多建立三套配置;也可上传 Excel 文件指定商品、退货原因和退款比例,未纳入的商品或原因继续按标准退货流程处理。
推荐理由:按退货原因区分部分退款比例,并保留未纳入商品和原因的标准退货流程,为卖家控制退货运输及处理成本提供更细的配置依据。
亚马逊为使用物流 FBA 的美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大卖家推出按退货原因配置部分退款的选项,卖家可选择对全部 ASIN 按退货原因设置不同退款比例(最多三套配置),或上传 Excel 为指定 ASIN 和退货原因设定比例;未指定的仍走标准退货流程。部分退款是否可用由亚马逊根据客户资料和历史购买记录自动审核,不符合条件的客户需照常寄回商品。
亚马逊 FBA 部分退款计划新增按客户退货原因选择是否提供部分退款,覆盖美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大站的 FBA 卖家。卖家可按退货原因设置最多三档退款比例并适用于全部 ASIN,或上传 Excel 指定商品和退货原因,未包含的商品或原因仍走标准退货流程。已订阅的卖家保持原设置,部分退款仅面向符合平台资格标准的客户,亚马逊会依据客户资料和购买记录自动审核以防滥用。
推荐理由:亚马逊物流 FBA 部分退款新增按退货原因配置,卖家可据此调整退货成本结构和适用市场。
亚马逊向美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大站点的 FBA 卖家开放按退货原因设置部分退款,卖家可针对全部 ASIN 按退货原因设定不同退款比例,最多三套配置,也可上传 Excel 指定哪些产品和退货原因适用,未包含的产品或原因仍走标准退货流程。
推荐理由:亚马逊物流 FBA 部分退款新增按退货原因配置的两种方式,涉及多站点卖家的退货成本管理。
亚马逊 FBA 部分退款计划新增按退货原因设置功能,美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的卖家可自行选择哪些退货原因适用部分退款。卖家可在 FBA Partial Refunds 设置页选择全 ASIN 启用并按退货原因设置不同退款比例、最多三种配置,或用 Excel 上传指定商品与退货原因的适用比例,未包含的商品或原因仍走标准退货流程。
亚马逊加拿大官方公告称,美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大的 FBA 卖家现可选择哪些客户退货原因适用部分退款。设置方式有两种:为所有 ASIN 按退货原因设置不同退款比例,最多三种配置;或上传 Excel 指定适用部分退款比例的产品和退货原因,未包含的产品或原因继续走标准退货流程。已加入该计划的卖家,符合条件的退货原因将继续向客户提供部分退款,部分退款仅面向满足资格条件的客户。
推荐理由:亚马逊美国及欧洲多国 FBA 卖家可按退货原因设置部分退款比例,支持全部或指定 ASIN 两种配置方式。
德国萨安州数据保护专员发布《GDPR个人数据删除政策——小企业指南》,18页共13节,说明小企业如何建立数据删除政策。指南把删除义务转化为操作清单,涵盖处理活动记录、存储位置清单、含具体留存期限的示范删除目录、DIN 66399碎纸安全等级、备份处理和八步删除请求流程,并明确将文件移入操作系统回收站不符合删除要求。
亚马逊卖家账号被暂停后,直接提交行动计划可能导致自动驳回,原因是申诉格式取决于暂停依据的是 BSA 第 2 条还是第 3 条。第 2 条针对财务与绩效义务,常见于订单缺陷率、迟发率等绩效或政策违规,适用行动计划,由卖家绩效团队审核;第 3 条针对账号诚信与终止,涉及关联账号、评论操纵、欺诈等,需要账号诚信辩护而非承认违规,由独立的诚信审核团队处理。
亚马逊确认新一轮裁员,主要涉及负责电商网站运营的 Stores 部门,受影响办公室员工不足 1000 人,波及美国、印度和英国的客户服务、第三方卖家服务及工程岗位。亚马逊称此次调整是为让 Stores 部门采用更合适的组织结构,并将为受影响员工提供交接支持。此前 2025 年 10 月亚马逊裁减约 1.4 万个办公室岗位,2026 年 1 月又宣布裁减约 1.6 万个。
Zalando 通过 Partner Program 招募第三方品牌,月费 €40 加 5% 至 25% 佣金,由平台单方决定准入。2025 年该平台在 29 个欧洲国家拥有 6200 万活跃客户,经手商品价值 176 亿欧元。卖家需自担库存风险,并满足 VAT、EPR(德国 LUCID 注册)、GTIN/EAN 等要求,仅限时尚与生活方式品类。
得物(Poizon)公布俄罗斯本土卖家合作细则,符合条件的优质卖家可享19%—29%佣金率,并支持T+7结算及每周或每月结算。平台承担商品详情页制作、消费者咨询、包装和推广等运营工作,卖家负责品类、库存和定价。分析人士指出,得物在俄罗斯用户规模仍较小,短期内更适合作为补充销售渠道,而非取代当地头部平台。
Meta 宣布禁止字节跳动及其旗下 TikTok 在美国、加拿大、埃及、印度尼西亚、日本、泰国和越南的 Meta 平台投放广告,禁令于当地时间 10 月 8 日生效,同时限制第三方广告商投放跳转至 TikTok 及字节跳动其他产品的广告。
2026 亚马逊秋季 Prime 大促期间,美国、英国、德国、日本、加拿大多国卖家收到高仿官方钓鱼邮件,以"24小时内完成身份验证,否则店铺永久停用、资金冻结"施压,诱导点击链接提交账号信息,已有卖家出现异地登录、绑定手机被改、收款账户异常。
美国海关与边境保护局(CBP)10月8日在《联邦公报》发布《低价值货物装运》拟议规则,公开征求意见至2026年12月7日,拟调整2500美元及以下商品的非正式入境申报要求,并为邮政渠道新设电子非正式入境申报 Entry Type 13。
推荐理由:CBP 拟新增邮政专用非正式入境申报类型,读者可据此了解申报时点和承运人数据要求的变化。
Google 10 月 7 日发布通知,YouTube 将从 10 月 21 日起允许通过其赌博与游戏政策认证的在线赌博广告投放在首页顶部 Masthead 版位,这是对现有体育博彩投放许可的扩展。已认证广告主可从 10 月 21 日起预订该版位,年龄、法律及当地规则仍然适用,通知未说明具体覆盖哪些国家。
"托"指暗中受雇于卖家、却以独立身份出价、购买、好评或推荐的人,规则打击的是隐瞒关系而非热情本身。eBay 将抬价、抬热度或抬搜索排名的出价定义为 shill bidding,适用范围含家人、朋友、室友和员工;美国 FTC 假评论规则 16 CFR 第 465 部分列出假评论、以情绪为条件的付款、未披露的内部人评论等变体,违者民事罚款为每次违规 51,744 美元。
Shopify 上线自动生成政策功能,可自动生成退货退款、联系方式、服务条款、配送和法律声明等政策,帮助卖家更快开店并拓展新市场。自动化政策会随店铺设置变化保持更新,并与 Shopify 的建议同步;卖家仍需自行对政策和店铺合规负责。卖家可在 Shopify 后台 Settings > Policies 中选择政策、启用 Use automated policy 并保存来激活。
Google 将“网站声誉滥用”定义为在已有权威网站上发布第三方内容、主要是为了借用该域名排名信号的做法,并称之为网站声誉政策。其判定看两点:第三方内容本身不违规,违规在于主要因托管站排名信号而发布;线报、论坛、观点专栏和恰当处理的联盟链接不在此列。该政策于 2024 年 3 月 5 日宣布、5 月 5 日起执行,手工操作针对被标记内容而非整站,SpamBrain 降权则不另行通知。
Google 新增 UGC Fresh Data Program 文档,允许获批论坛和社交平台通过专用数据管道直接推送最新用户帖文及点赞、评论数,独立于 Indexing API 和常规抓取。申请需满足六项资格标准,排除登录墙和付费内容,提交后 Google 称将在 6 至 8 周内回复,参与不保证内容出现在搜索结果中。
谷歌于 10 月 8 日在搜索状态面板将 2026 年 9 月垃圾内容更新标记为完成,本次更新自 9 月 24 日 09:15 PDT 启动,历时 13 天 16 小时,覆盖全球所有语言。
亚马逊西班牙站公告称,退货与回收信息功能已在新版 Seller Central 页面开放,可查看亚马逊物流 FBA 和卖家自配送订单的客户退货绩效数据,包括主要退货统计、主要退货原因以及解决退货问题的建议。
推荐理由:亚马逊西班牙站把退货绩效数据、退货原因和建议集中到 Seller Central,卖家可据此定位高退货商品。
亚马逊英国站退货与追回洞察工具已在新版卖家中心上线,可查看亚马逊物流 FBA 和卖家自配送订单的退货表现数据,包括关键退货指标、主要退货原因及处理退货问题的建议。
推荐理由:亚马逊英国站新版卖家中心上线退货与追回洞察工具,卖家可据此查看 FBA 与自配送订单的退货指标。
亚马逊在 Seller Central 新版中上线“退货与回款信息”工具,可监控 FBA 和卖家自配送订单的退货表现,包含退货关键指标、主要退货原因及解决建议。退货标签新增“低”档,与“高”“有风险”并列,标签仅覆盖买家发起退货的部分情形且每月更新,退货页面整体退货率则每日更新。
亚马逊法国站公告,退货与回收信息工具现已在新版卖家中心上线,可查看亚马逊物流 FBA 和卖家自配送订单的退货表现数据,包括关键退货指标、主要退货原因和解决退货问题的建议。
推荐理由:公告列出退货频率徽章的新增等级与数据更新节奏,卖家可据此判断退货监控口径。
印度食品安全与标准局FSSAI就营养补充剂Celevida GLP+在电商平台上的不合规广告与宣称,向Dr. Reddy's、Nestle Health Science Ltd以及Flipkart India、Amazon India、Netmeds Healthcare和Tirupati Wellness Pvt Ltd发出通知。
亚马逊美国站黑五和网一促销提交窗口将于 10 月 20 日关闭,卖家可在 Deals dashboard 查看个性化推荐并提交促销。提前提交有助于获得更好的促销展示位置,触达数百万节日购物客户。亚马逊建议卖家检查账户健康评级、促销健康状态、关联 Listing 是否有效,并确认付款和税务设置完整。
亚马逊基于 AI 的关联检测在 2026 年大幅升级,导致相关账号封停数量激增,共享设备、重叠浏览器会话、前员工或家人操作等都可能被判定为关联账号,卖家即便从未有意开设第二账号也可能遭 Section 3 封停。2026 年初亚马逊更新政策,取消了开设第二账号需提前申请的要求,但要求各账号保持良好状态并实现真正的运营独立,政策变动后关联执法反而明显加强。
英国 OPSS 产品安全报告(编号 2609-0228)通报,通过亚马逊销售的 Pop Bubble Fidget Toy Keyrings(型号 TT33094,原产中国)因包装用软塑料袋面积超过 100 mm x 100 mm 且厚度低于最低要求,存在高窒息风险;泡泡玩具与链条可完全放入小零件量筒,另有吞咽风险,标签标识也需改进。
欧盟理事会 2026 年 9 月 24 日通过决定,就 EEA 联合委员会修订 EEA 协议第 10 号议定书(货物运输检查与手续简化)和第 31 号议定书(四大自由以外领域合作)中 CBAM 财务分摊内容,确定欧盟应采取的立场。该决定涉及 EEA 相关方在 CBAM 财务分摊上的安排,文本具有 EEA 相关性。
推荐理由:欧盟理事会就 EEA 协议 CBAM 财务分摊修正案确定谈判立场,读者可了解碳边境机制在 EEA 框架下的规则走向。
欧盟官方公报发布对条例 (UE) 2026/2108 的更正件,修改第33条第3款:间接报关代理以自己名义、但为在欧盟关税 territory 以外设立(原文为非设立)的进口商或出口商行事时,才被视为该进口商或出口商。
推荐理由:欧盟官方公报对新海关法典第33条第3款作出更正,涉及间接报关代理在何种情况下被视为进口商或出口商,可帮助对欧贸易的卖家厘清报关责任归属。
欧盟理事会 2026 年 9 月 24 日通过决定,就 EEA 联合委员会修订 EEA 协定第 10 号议定书和第 31 号议定书的欧盟立场作出安排,内容涉及 CBAM 财务分摊。
欧盟新版《欧盟海关法典》改革方案推进落地,取消150欧元以下包裹的关税豁免,所有进入欧盟的商品均须缴纳关税与增值税。新法推行判定进口商制度,将亚马逊、Temu、SHEIN、速卖通等平台直接定义为判定进口商,须在结账环节代扣增值税与关税,并对申报真实性、CE认证等合规性承担最终责任。改革还计划打造统一中央数字海关数据枢纽,逐步替代各成员国分散系统,入境前须提交完整电子申报数据并接受与实物的实时比对。
推荐理由:欧盟海关法典改革取消低值关税豁免并把平台定为判定进口商,卖家可据此判断合规成本与清关路径的变化。
9月28日,中美贸易理事会框架下的300亿对300亿对等降税共识落地,美方对约300亿美元自华进口的玩具、家电、母婴用品、厨卫杂货、节日礼品等降税,超过90%产品直接享受最惠国关税待遇,此前7.5%到25%不等的301关税被取消或大幅下调。
Anthropic 于 2026 年 10 月 7 日将 Claude Sonnet 5.5 的缓存读取价格下调 50%,从每百万 tokens 0.20 美元降至 0.10 美元,即刻生效,其余费率不变。
Meta 称 2026 年上半年在印度对 530 万条儿童性剥削内容采取行动,Facebook 和 Instagram 上超 98% 的内容在用户举报前已被发现和处理。公司部署了新 AI 工具,包括检测“signposting”的大语言模型系统,以打击暗中引导用户至非法内容的广告,并称全球范围内 1 月至 6 月处置了 3320 万条此类内容,超 97% 为主动发现。
谷歌正在美国逐步向部分商家推出 Merchant Center 的 Universal Commerce Protocol 集成中心,商家可在购物车转移到自有网站、谷歌站内原生结账和账号身份关联三项能力中选择。
加拿大卫生部召回 Esjay Toddler Busy Board Montessori Toys(蓝色恐龙款)蒙氏玩具,原因是第二页红色小部件可能脱落,对 3 岁以下儿童构成窒息风险。
英国税务海关总署发布指南,说明在英国批发或零售电子烟产品的企业应如何处理电子烟产品税与印花税票。电子烟产品税按每 10 毫升 2.20 英镑统一税率征收,适用于含或不含尼古丁的电子烟油,以及瓶装、烟弹和雾化仓中的液体和丙二醇、植物甘油与香精等拟用于电子烟的物质。
推荐理由:英国 HMRC 明确了电子烟产品税与印花税票对批发零售环节的要求和两个截止日期,卖家可据此安排库存与凭证。
德国零售协会 HDE 表示,欧盟议会环境委员会已投票支持在欧盟包装法规 PPWR 下对欧洲小企业豁免 EPR 授权代表义务,欧盟部长理事会此前也已在环境综合法案中同意纳入这一豁免。
参议员 Rand Paul 于 9 月 30 日阻止了 KOSA(S. 1748)的一致同意通过,该法案将对社交媒体平台施加法定"注意义务",要求其防止对未成年人的特定伤害包括饮食失调、自残、物质使用障碍和无限滚动等成瘾设计。参议院现只剩约八周会期,任何推进都需 60 票的终止辩论投票,且众议院已通过删除注意义务条款的 KIDS 法案(H.R. 7757)。