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#平台政策

今日 10 条
9月5日周六
  2. Amazon 法国官方公告63

    亚马逊法国站推出卖家挑战功能，账户状况保障计划卖家可申请复核

    亚马逊法国站面向已加入账户状况保障计划的卖家推出 Défi vendeur（卖家挑战）功能，在标准申诉途径用尽后，可申请就商品层面符合条件政策决定进行复核，每 180 天最多 3 次。复核由专门团队在 48 小时内告知决定，提交时可附补充材料；挑战成功后原决定将被撤销、商品恢复上架，未通过的挑战在 6 个月后可再次提交。

    推荐理由：亚马逊法国站面向账户状况保障计划卖家开放卖家挑战功能，可用于申请商品政策决定的复核。

  3. Amazon 比利时官方公告61

    亚马逊比利时站推出账户状况保障计划 Seller Challenge 功能

    亚马逊比利时站面向已加入账户状况保障计划的卖家推出 Seller Challenge，可在用完标准申诉选项后对符合条件的上架政策决定申请复审，每 180 天最多三次。复审由专门团队处理，力求在 48 小时内作出决定，卖家提交申诉时可补充材料，若申诉通过原决定将被撤销、商品恢复上架。卖家可在账户状况控制面板右上角横幅确认是否已加入该保障计划。

    推荐理由：原文说明亚马逊比利时站 Seller Challenge 的上诉次数、时限与材料要求，可据此了解账户状况保障计划下的复审路径。

  4. Amazon 意大利官方公告50

    亚马逊 Seller Challenge 上线：账户状况保障计划卖家可申请复核

    亚马逊为账户状况保障计划（Garanzia stato dell'account）卖家推出 Seller Challenge，可在用尽标准申诉渠道后请求提供账户所采取措施的更多信息，审核目标为 48 小时内给出决定。每 180 天可对商品级政策相关决定申请复核三次，提交时可附补充材料，申诉被接受则原决定撤销、商品恢复销售。未获支持的申诉将在六个月后重新开放。

  5. Amazon 德国官方公告60

    亚马逊德国站推出卖家挑战功能保护卖家绩效

    亚马逊德国站面向已开通卖家绩效保护功能的卖家推出卖家挑战，卖家在用尽常规申诉选项后，可申请对商品层面符合政策的决定进行复核。每180天可发起三次，由具备资质的团队审核并力争在48小时内作出决定；提交时可附带补充材料，若被接受，原决定失效且商品重新上架。每次失败的挑战将在6个月后恢复，卖家可前往卖家绩效仪表板右上角横幅确认是否已注册该保护功能。

    推荐理由：亚马逊德国站面向已加入卖家绩效保护的卖家开放申诉新通道，卖家可了解申请条件与使用节奏。

  7. Amazon 荷兰官方公告66

    亚马逊荷兰站上线 Seller Challenge，支持账户状况保障计划卖家申请复审

    亚马逊荷兰站面向已加入账户状况保障计划的卖家推出 Seller Challenge。卖家在用尽所有标准申诉途径后，可在每 180 天内对符合条件的商品层面政策决定申请最多三次复审，由专门培训的团队处理并力求在 48 小时内给出决定；提交时可补充材料，若获接受则原决定被撤销、商品详情页恢复，失败后需等六个月才能再次申请。该功能为可选权益，卖家可在账户状况仪表盘右上角横幅查看是否已加入该计划。

    推荐理由：面向已加入账户状况保障计划的荷兰卖家，说明了 Seller Challenge 的申诉次数、时限与恢复机制。

  8. PPC Land 广告与平台动态76

    Google DV360 将于 10 月 26 日归档旧版视频订单项

    Google 在 Display & Video 360 帮助中心三季度路线图中列出十四项变更，其中只有一项带硬性截止日期：10 月 26 日所有仍在运行或已暂停的旧版 mCPV 和 Video reach 1.0 订单项将被自动归档并停止投放，需手动迁移到 Video reach 2.0 和 Video view 订单项。

    推荐理由：梳理 DV360 十四项季度更新中唯一带硬性截止日期的订单项归档要求，并列出手动迁移与暂停订单项同样受影响的适用范围。

  9. PPC Land 广告与平台动态72

    亚马逊上线批量 TRF 工具，替代逐个店铺提交合规申请

    亚马逊自 2026 年 7 月 24 日起允许卖家跨多个店铺批量提交测试申请表（TRF），此前每个产品在每个店铺都需单独提交一份表单。新工具还提供跨店铺合规状态看板，可按 ASIN、TRF ID、订单 ID、状态、店铺或服务商筛选，无需单独报名即可使用。该变更适用于亚马逊要求第三方检测、检验和认证的类目，如膳食补充剂、部分电子产品及儿童产品，但跨店铺查看仅限同一区域内适用相同政策要求的店铺。

  11. PPC Land 广告与平台动态29

    亚马逊 Author Central 解析：作者档案、关注按钮与 BookScan 数据如何运作

    亚马逊 Author Central 是面向图书作者的免费管理后台，作者可在 author.amazon.com 认领书目并编辑商品详情页展示的个人档案。该后台仅在美国、英国、德国、法国、日本、巴西六个站点获完整支持，印度、意大利、西班牙、澳大利亚、加拿大、墨西哥六站自动生成作者页且目前不可编辑。

  13. PPC Land 广告与平台动态69

    Google Ads 帮助文档显示 Waze 广告覆盖 42 个国家，含全部 27 个欧盟成员国

    Google Ads 帮助中心页面关于 Performance Max 门店目标（store goals）的说明在 9 月 4 日被发现有改动，Waze 广告的支持国家从仅美国扩展为 42 个，新增 41 个市场，其中欧洲占 32 个，覆盖全部 27 个欧盟成员国以及冰岛、列支敦士登、挪威、英国和瑞士。

  16. PPC Land 广告与平台动态48

    Google 将 AI 助手覆盖 100% 英文 AdSense 帮助中心流量

    Google 已将 AI 对话助手覆盖 100% 英文版 AdSense 帮助中心流量，目前仍处于 Beta 阶段。该助手可协助发布商进行教育、入门和故障排查，每条回答旁附 Sources 来源入口，并支持历史对话留存与回复刷新。Google 同时提示回答准确度可能波动，相关决策由发布商自行负责。

  18. Amazon 德国官方公告60

    亚马逊德国站卖家绩效新增自配送客服质量评分

    亚马逊德国站公告，卖家绩效评估开始纳入卖家自配送订单的客服表现，前提是卖家自行承担客服。卖家最多可因三项客服质量指标获得 12 分：买家联系率低于 0.50%、首次联系平均处理时间低于 12 小时、买家不满意率低于 4.5%。绩效分只会因这些指标表现优秀而提升，低于平均水平不会限制销售权限，卖家可在 Feedback-Manager 中跟踪客服表现。

    推荐理由：德国站卖家绩效新增客服质量维度，直接关系FBM卖家账号评分与可争取的加分空间。

  19. Amazon 法国官方公告57

    亚马逊法国站账号状况评估新增客服质量加分，最高12分

    亚马逊法国站账号状况评估开始对卖家自配送且自行处理客服的订单给予客服表现加分，最高可获12分，依据三项指标：买家联系率低于0.50%、平均回复时间低于12小时、买家不满意度低于4.5%。该评分只会在指标表现良好时提升，指标低于平均水平不会限制卖家销售权限，卖家可通过评估管理器跟踪客服表现。

  20. Amazon 西班牙官方公告62

    亚马逊西班牙站账户状况评级新增客服质量加分

    亚马逊西班牙站账户状况评级新增卖家自配送订单的客服质量评分，卖家最多可获得 12 分，依据客户咨询率低于 0.50%、平均回复时间低于 12 小时、客户不满意率低于 4.5% 三项指标。该评分只能因客服表现良好而提升，表现低于均值不会限制销售权限。卖家可在评价管理器中跟踪客服表现。

    推荐理由：亚马逊西班牙站把卖家自配送订单的客服表现纳入账户状况评级，最高可加 12 分，且低于均值不限制销售权限。

  22. Amazon 英国官方公告72

    亚马逊英国站账户健康评级新增客服表现加分

    亚马逊英国站宣布，卖家自配送订单由卖家直接处理客服时，账户健康评级（AHR）现可根据三项客服质量指标最多加12分。三项指标为：买家联系率低于0.50%、平均联系响应时间低于12小时、买家不满意度低于4.5%。低于平均水平不会限制销售权限，卖家可在 Feedback Manager 查看客服表现。

    推荐理由：亚马逊英国站把卖家自配送客服表现纳入账户健康评级，读者可据此了解三项指标的具体门槛。

  23. Amazon 比利时官方公告64

    亚马逊比利时站账户状况评分新增客服质量指标

    亚马逊比利时站宣布，账户状况评分（AHR）现对卖家自配送且由卖家直接管理客服的订单，按三项客服质量指标最多奖励 12 分：买家联系率低于 0.50%、平均回复时间低于 12 小时、买家不满意度低于 4.5%。只有指标表现良好才能提升 AHR 分数，低于平均水平不会限制销售权限。卖家可在评价管理器查看客服表现。

    推荐理由：亚马逊比利时站调整账户状况评分，商家可了解自配送订单的客服质量指标如何计入分数。

  24. Amazon 荷兰官方公告46

    亚马逊账户状况评级（AHR）现奖励卖家自配送订单的优质客户服务

    亚马逊账户状况评级（AHR）新增客户服务表现计分，卖家自配送（FBM）订单自行处理客服时，最多可凭三项指标获得 12 个 AHR 积分。三项标准为：买家联系率低于 0.50%、平均回复时间低于 12 小时、不满意率低于 4.5%，表现低于平均水平不会被限制销售权限。卖家可在反馈管理器中跟踪客服表现。

  25. Amazon 加拿大官方公告73

    亚马逊加拿大AHR新增卖家自配送客服绩效加分

    亚马逊加拿大站更新账户健康评分（AHR），对卖家自配送（FBM）订单中由卖家自行处理客服的表现给予最多12分加分，依据买家联系率、平均联系响应时间和买家不满意度三项客服质量指标。买家联系率需低于0.50%，平均响应时间需低于12小时，买家不满意度需低于4.5%。亚马逊表示AHR分数只会因这些指标表现良好而提升，低于平均表现不会限制销售权限。

    推荐理由：亚马逊加拿大AHR把FBM客服表现纳入加分项，卖家可对照三项指标判断自身客服水平。

  27. DAM Law Firm 亚马逊法律与账号合规76

    亚马逊营业时间送达率9月30日起强制执行

    亚马逊营业时间送达率要求将于2026年9月30日生效，适用于美国站卖家自配送的Amazon Business订单。9月30日仍低于90%门槛的卖家将收到警告，10月30日仍未达标的卖家，其面向Amazon Business客户的自配送报价可能被停用；FBA报价和普通零售报价不受影响。该指标以滚动14天计算，自2023年起已在账户健康中作为参考指标展示。

    推荐理由：亚马逊将营业时间送达率从参考指标转为强制执行，卖家可据此核对自身账户健康数据并判断风险窗口。

9月2日周三
9月1日周二
  2. Amazon 西班牙官方公告63

    亚马逊企业购推出B2B限时专属优惠功能

    自2026年8月31日起，卖家可通过亚马逊企业购优惠为企业买家创建限时专属优惠，覆盖美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥和澳大利亚。优惠时长1小时至30天，可选固定降价或折扣百分比，普通优惠最低折扣10%，Prime会员日、黑五、网一等高速活动最低15%；商品需评分高于3.5星、为新品并满足价格和卖家绩效要求。

    推荐理由：亚马逊企业购限时专属优惠的开放时间、折扣门槛与免费推广期，可作为B2B卖家制定促销节奏的参考。

  3. Amazon 法国官方公告65

    亚马逊上线 Amazon Business 专属促销，法国站 8 月 31 日起可用

    亚马逊宣布自 2026 年 8 月 31 日起卖家可创建面向企业客户的限时专属促销，覆盖美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥和澳大利亚。

    推荐理由：亚马逊 Business 定向促销在十个站点上线，卖家可据此了解参与门槛与费率安排。

  4. Amazon 英国官方公告71

    亚马逊上线 Amazon Business Deals 企业专属促销

    自 2026 年 8 月 31 日起，卖家可通过 Amazon Business Deals 为企业客户创建限时专属促销，适用美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥和澳大利亚。

    推荐理由：官方说明 Amazon Business Deals 的开放时间、适用站点与折扣门槛，卖家可据此判断是否参与 B2B 促销。

  5. Amazon 意大利官方公告65

    亚马逊在十国上线 Amazon Business 专属促销

    自2026年8月31日起，卖家可在亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥和澳大利亚站为 Amazon Business 企业客户创建限时专属促销，折扣时长可设一小时至30天，形式可选固定价格或折扣比例。

    推荐理由：亚马逊面向企业买家推出限时促销，原文给出站点范围、折扣门槛和免费曝光截止时间。

  6. Amazon 德国官方公告62

    亚马逊上线 Amazon Business 专属优惠，覆盖十国站点

    自2026年8月31日起，卖家可通过 Amazon Business 优惠为企业客户创建限时专属折扣，功能在美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥和澳大利亚可用。

    推荐理由：亚马逊新增面向企业买家的限时专属折扣工具，卖家可据此了解开放站点与折扣门槛。

8月31日周一
  1. 德国 ZSVR 包装合规67

    ZSVR与UBA发布2026版包装可回收性最低标准

    德国包装登记中心ZSVR与德国环境署UBA联合发布2026版包装可回收性最低标准，用于判定包装设计的可回收性，结果以百分比表示。用户只需提供材料、设计参数及其重量等少量信息，所有材料采用同一方法评估，不设偏向特定材料的加成或扣减。

    推荐理由：德国官方发布2026版包装可回收性最低标准，卖家可据此了解判定方法与PPWR过渡期规则。

8月28日周五
  1. eBay 官方卖家公告23

    eBay 举办 eBay for Sellers 网络研讨会，讲解 eBay Live 直播销售

    eBay 将于 9 月 10 日举办 eBay for Sellers 网络研讨会，由 eBay Live 团队讲解卖家如何用直播购物活动实时接触买家、展示库存并促成销售。内容涵盖卖家直播实例、从开店到首场直播的基础流程，以及 eBay Live 的申请方式与准备资源，直播设问答环节，报名者可获录像。

8月27日周四
8月26日周三
  2. eBay 官方卖家公告36

    eBay 政策更新：安全气囊及充气装置禁售，9 月 24 日起生效

    eBay 自 2026 年 9 月 24 日起禁止所有卖家刊登或销售安全气囊、气囊充气装置（气体发生器）及方向盘气囊盖。美国站的气囊控制单元、碰撞传感器、诊断模块等不含气囊或充气装置的配件仅限已预先批准的卖家销售，其他地区卖家可继续刊登。卖家须在 9 月 24 日前下架相关在线、定时和草稿刊登，逾期 eBay 将代为移除，自行移除或平台移除均不影响账号合规记录，重新上架可能导致销售限制。

8月25日周二