Plan E-Trendbarometer：德国电子废弃物社会认知仍存偏差
德国 stiftung ear 在柏林"20 Jahre stiftung ear"纪念活动上发布了最新 Plan E-Trendbarometer 调查结果，由 Dr. Andrea Menz 和 mindline 研究所的 Jan Mascher 共同介绍。
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今日 3 条德国 EAR 电器与电池合规AI 评分1717
德国退货管理研究AI 评分5454 德国退货研究：2025年退货包裹预计达5.5亿件创新高
德国退货管理研究机构预测，2025年德国退货包裹数量约为5.5亿件，创历史新高。该预测基于BPEX预计的2025年KEP总发送量43.7亿件、包裹占比86.5%、B2C占比74%，以及维持不变的24.2%退货率。研究机构称，自2022年欧洲退货调查以来退货率一直处于高位，目前未见下降，近四分之一（24.1%）的B2C电商包裹被退回，其中超过80%的退货包裹和约90%的退货商品来自时尚品类。
SHEIN 官方新闻室AI 评分3636 SHEIN 发布 2024 年度可持续发展与社会影响报告
SHEIN 发布 2024 年可持续发展与社会影响报告，围绕 evoluSHEIN 路线图在人才、地球与流程三大支柱披露进展。2024 年裁员？不，是对中国供应商完成 4,288 次现场审核，覆盖约 95% 采购额；可再生能源占用电量 76%，全年减排 884,303 吨二氧化碳当量。
SHEIN 官方新闻室精选AI 评分6767 SHEIN 加码产品安全与质量管控，2025 年目标 250 万次检测
SHEIN 公布 2025 年产品安全与质量合规强化措施，计划全年完成 250 万次产品安全与质量检测，较上一年增加 25%，合规投入预计 1500 万美元。
推荐理由：SHEIN 公布 2025 年合规投入与质检目标，并明确供应商准入和抽检规则，可供了解其平台合规门槛。
法国 RappelConso 电器与工具召回AI 评分4848 BEAUTYLUSHH UV LED 美甲灯因电源线焊接隐患被法国召回
法国 RappelConso 召回 BEAUTYLUSHH 品牌 UV LED 快速美甲灯（型号 6462、SUN5），原因为电源线未牢固焊接，可能脱落并接触带电部件，存在触电风险。该产品经 eBay、Rakuten France、Allegro、amplidestock.com 和亚马逊等线上渠道销售，消费者应立即停用并联系卖家。
SHEIN 官方新闻室AI 评分5252 SHEIN 发布 2024 全球循环时尚研究：六国消费者的穿着与二手行为
SHEIN 发布 2024 全球循环时尚研究，于 2024 年 11 月至 12 月与 Alchemer 合作，调查美国、英国、法国、德国、意大利、波兰六国 3500 多名 18 至 45 岁 SHEIN 顾客。
SHEIN 官方新闻室AI 评分2929 SHEIN 欧洲技术中心获 ISO 27001:2022 认证
SHEIN 于 2025 年 1 月为 SHEIN Europe Technology Centre（SETC）取得 ISO 27001:2022 认证，覆盖其欧洲电商平台及爱尔兰都柏林办公室，该地设有公司 EMEA 总部和战略 IT 中心。
SHEIN 官方新闻室AI 评分4444 SHEIN 成立 SHEIN Foundation，向 ACT Foundation 捐赠超 500 万美元
SHEIN 宣布成立非营利组织 SHEIN Foundation，并承诺向 Africa Collect Textiles 的慈善机构 ACT Foundation 捐赠 500 万欧元（约 530 万美元），用于在肯尼亚及非洲地区推动旧衣回收与纺织废料升级再造。
SHEIN 官方新闻室AI 评分3636 SHEIN 成立全球外部 ESG 顾问委员会（EEAB）及区域战略与企业责任委员会
SHEIN 宣布成立外部 ESG 顾问委员会（EEAB）及区域战略与企业责任委员会，前者由 Ram Gidoomal CBE 担任主席、Robin Millington 任副主席，为领导层提供 ESG 趋势、风险与机遇建议。
SHEIN 官方新闻室AI 评分3232 SHEIN 扩大西班牙市场平台，新增近 70 个本土品牌与零售商
SHEIN 宣布其平台新增近 70 个西班牙品牌与零售商，约占平台约 100 个卖家的七成。西班牙品牌在 SHEIN 平台的入驻量以每月两位数速度增长，SHEIN 设下 2025 年将这些品牌收入翻三倍的目标。Create、Hasbro、Gocco 和 San Ignacio 等品牌日均销售额增长五倍，平台目前平均配送时间不超过三个自然日。
SHEIN 官方新闻室AI 评分4646 SHEIN 报告：在欧盟支撑超 6,100 个岗位，贡献 11 亿欧元经济产值
牛津经济研究院受 SHEIN 委托评估其在法国、意大利、波兰的经济影响，报告显示 SHEIN 2023 年在欧盟直接和间接支撑超过 6,100 个岗位，并贡献 11 亿欧元 GDP。SHEIN 每月在欧盟有超 1 亿人使用其平台，并已承诺投入 1,000 万欧元、计划未来五年招募 250 名欧洲设计师加入 SHEIN X 设计师孵化计划。
SHEIN 官方新闻室精选AI 评分6868 SHEIN 将综合市场扩展至西班牙
SHEIN 于 2024 年 8 月 2 日宣布将其综合市场扩展至西班牙，本地品牌和卖家可以申请在 SHEIN Marketplace 上架商品，触达欧洲各地的消费者。
推荐理由：SHEIN 首次向西班牙本地品牌和卖家开放综合市场，卖家可借此了解新站点的入驻路径。
SHEIN 官方新闻室AI 评分5858 SHEIN 在英欧设立 2 亿欧元循环基金，五年投资 2.5 亿欧元
SHEIN 宣布未来五年在英国和欧盟投资 2.5 亿欧元，其中 2 亿欧元用于设立循环基金，投资纺织到纺织再生材料等领域的早期初创企业，并与已具备产能的较成熟企业签订承购或商业合作协议。
德国退货管理研究AI 评分4141 退货管理研究组发布关于社会人口因素对退货行为影响的新研究
退货管理研究组通过系统文献分析发现，年龄和性别对退货行为及预防措施效果影响尤为显著，而教育和收入的研究尚浅。研究建议用个性化方法补充"一刀切"式预防措施，以提升效果。该论文经双盲评审后在PACIS会议发表。
SHEIN 官方新闻室AI 评分3333 SHEIN 在欧洲和英国推出 SHEIN Exchange 转售平台
SHEIN 宣布将 SHEIN Exchange 转售平台扩展至欧洲和英国，法国用户已可率先通过现有 SHEIN App 使用该功能，英国和德国将在后续阶段上线。该平台于 2022 年 10 月率先在美国推出，2023 年新增超 420 万用户，超过 9.5 万名卖家挂出逾 11.5 万件二手商品。
德国退货管理研究AI 评分2323 德国研究发布电商退货管理机器学习方法综述
一篇新论文综述了机器学习在电商退货预测中的应用，系统整合了四篇综述并额外分析28篇消费者退货相关文献。研究梳理了相关算法、数据要求和评估标准，作者称这是首个结合电商视角分析退货预测问题的综述，论文发表于《International Journal of Business Forecasting and Marketing Intelligence》。
德国退货管理研究AI 评分2929 研究：游戏化如何影响电商退货行为——456人实验首次实证分析
Rauh 与 Asdecker 在 PACIS 发表实验研究，让 456 名参与者在虚构购物社区 "VIP Club" 中随机进入无游戏化、个人激励游戏化和社会激励游戏化三种情境，考察退货态度、感知行为控制、主观规范、退货意向、感知有用性与愉悦感。结果表明，游戏化手段可为预防性退货管理作出有价值贡献，但仅为初步实证发现。
德国退货管理研究AI 评分5757 德国退货研究团队发布欧洲退货仪表盘 EUROM 首期结果
德国退货研究团队发布欧洲退货仪表盘 EUROM 结果，基于 411 家零售商样本，首次将德国电商退货管理实践与其他欧洲市场对比。研究显示，德国市场近四分之一包裹被退回，退货率约 24.2%，2021 年估计有近 5.3 亿件退货包裹、约 13 亿件商品，其中时尚类占退货包裹的 83%、退货商品的 91%。
德国退货管理研究AI 评分5757 欧洲退货管理调查 EUROM 发布：德国电商退货率约 24.2%
德国退货管理研究团队发布欧洲退货晴雨表 EUROM 结果，样本 n=411，测算 2021 年德国电商约 24.2% 的包裹被退回，估计约 5.3 亿件退货包裹、含约 13 亿件商品。
德国退货管理研究AI 评分3535 德国退货管理研究：退货政策调整如何影响购买意愿
德国退货管理研究小组以约200名电商客户为对象，调查退货政策变化前后其在虚构网店中的购买意愿。对197名参与者的在线调查显示，退货政策宽松度对购买意愿影响强烈，感知信任等其他变量的影响更弱。该论文经双盲评审后获EMAC 2022区域会议录用，将发表于会议论文集。
德国退货管理研究AI 评分4141 退货管理研究组在 European Journal of Management 发表新论文
退货管理研究组在 European Journal of Management（VHB JOURQUAL C）发表一篇双盲评审论文，利用 RetourenTacho 15/16 和 18/19 的数据，验证一种新的退货指标评估方法并总结既有结果。
德国退货管理研究AI 评分5959 德国研究分析闪购中稀缺提示与折扣展示对销售和退货的影响
德国退货管理研究机构介绍了一项在 HICSS 发表的论文，研究时尚闪购电商中稀缺提示和折扣展示对销售与退货的影响。研究基于一家时尚闪购电商的真实交易数据，分析这两种促销手段对购买和退货决策的作用，并将其整合为面向管理者的决策支持模型。论文由 Karl、Asdecker、Feddersen-Arden 于 2022 年发表。
德国退货管理研究AI 评分3434 Covid-19 是否影响退货行为？退货管理研究组最新研究发布
德国退货管理研究组（Forschungsgruppe Retourenmanagement）的一项研究经双盲评审后发表于欧洲营销学会会议（EMAC）论文集，探讨 Covid-19 疫情是否影响消费者退货行为。研究通过系统性文献综述与探索性调查，捕捉了各产品类别的退货率，并分析疫情对退货行为的影响；论文指出，已发布的退货率差异较大且多基于单一电商数据。
德国退货管理研究AI 评分5858 德国研究：疫情期间退货率从17.8%降至15.9%
德国退货管理研究机构于2020年9月至10月调研103家头部电商，考察2020年3月至8月疫情期间德国退货行为变化。数据显示，这六个月发货量同比增加17.4%，退货率从17.8%降至15.9%，绝对降幅1.9个百分点，相对下降10.7%。
德国退货管理研究AI 评分5757 德国联邦议院通过循环经济法修订，新增退货照管与报告义务
德国联邦议院通过循环经济法（KrWG）修订，在 §23 和 §25 中新增照管义务和报告义务，要求制造商或销售商在退货和回收环节避免商品沦为废弃物，并按要求报告商品用途、数量、去向和处置情况，具体细则由后续法规确定，且义务豁免和不合理的官僚负担也在考量之列。
德国退货管理研究精选AI 评分6565 德国退货管理研究：新冠疫情或使德国实体零售面临关店压力
德国退货管理研究（Retourenforschung）发布的新闻稿指出，德国疫情发展与意大利存在九天时差的高度相似性，意大利已于3月12日关闭除药店和食品店外的所有实体门店，德国存在类似风险。
推荐理由：基于德国与意大利感染曲线的九天时差对比，推演实体零售关店风险与线上零售的潜在增量。
德国退货管理研究精选AI 评分6161 德国退货处置研究发布：2018年约2000万件退货商品被销毁
德国退货管理研究机构发布对退货处置背景的后续研究，基于139份有效问卷，样本覆盖电商营收55亿欧元、占2018年德国电商总营收651亿欧元的8.4%。研究估算2018年约有2000万件退货商品被销毁，其中53%约1000万件因技术原因包括损坏无法再处理；约40%约750万件理论上可捐赠但未捐出，约5%约100万件是因品牌和专利方禁止商家处置。
推荐理由：研究给出德国退货处置的原因分布与金额口径，可用来理解退货销毁与捐赠之间的现实约束。
德国退货管理研究AI 评分3939 德国研究团队启动退货处置专项实证研究
德国退货管理研究小组启动退货处置专项实证研究。此前的2018/19退货晴雨表显示，德国退货中约有中等个位数百分比被销毁，按估算4.9亿件退货计算约2000万件。该小组表示将借此更好回答退货为何被处置的问题，调查期已延长至2019年9月20日。
德国退货管理研究精选AI 评分6060 德国退货管理研究发布 2018/2019 退货数据
德国退货管理研究小组公布 2018/2019 退货晴雨表，2018 年德国估计退回 2.8 亿个包裹和 4.87 亿件商品，平均每六个包裹退回一个、每八件商品退回一件。
推荐理由：德国 2018 年退货量、退货率、单件成本与处置方式的数据，可用于对比自身退货结构。
德国退货管理研究AI 评分1818 班贝格大学 Retourentacho 2018/2019 退货管理调查启动筹备
班贝格大学退货管理研究小组正在筹备三年后新一轮 Retourentacho 调查，计划于 2018 年 11 月实施。与以往研究不同，该调查采用问题不变的纵向研究设计，可反映退货管理的发展与趋势。调查旨在改善数据基础、为远程零售商提供基准比较，并为国际比较奠定基础。
德国退货管理研究AI 评分2121 Dr. Asdecker 退货管理博士论文获 EHI 基金会与 GS1 Germany 科学奖
Dr. Asdecker 撰写的博士论文《Retourenmanagement im Versandhandel》被 EHI 基金会和 GS1 Germany 评为最佳博士论文，获颁 10000 欧元奖金。颁奖于2月底举行，现场有300位商界与工业界人士出席，最终3名入围者向评审团展示作品后由评审团根据商业相关性、可实施性、创新性和科学方法评出。
德国退货管理研究AI 评分1414 德国退货管理研究：退货晴雨表完成首次评估，143家邮购商参与
德国退货管理研究小组设计的退货晴雨表完成首次数据评估，共有143家邮购商参与。数据可用于分析退货管理的战略角色、组织归属、各品类退货率、处理成本与时间及再利用选项。完整结果报告已向参与者免费开放。
德国退货管理研究AI 评分1616 德国退货管理研究启动首个退货管理纵向研究
德国退货管理研究小组启动"退货管理纵向研究"（Retourentacho），以19个问题按年度周期重复调查德国远程销售商的退货率、退货成本、退货处置及外包情况等。该研究强调按产品品类和目标群体分别调查，以弥补以往笼统调查在实践参考价值上的不足，参与者为通过互联网、电视购物或邮购目录销售商品的退货管理决策者。
德国退货管理研究AI 评分2121 德国研究项目"客户对退货管理的期望"完成：退货管理影响客户忠诚度
德国研究项目"客户对退货管理的期望"已完成，基于538份数据的实证研究显示，退货管理在下单过程中已扮演重要角色，仅价格水平比它更重要。经验丰富的网购者认为线下门店不重要，而新客户更倾向在线上线下兼营的多渠道商处下单。客户期望快速退款、免费退货和低退货成本，环保退货流程被列为最不重要。
德国退货管理研究AI 评分1818 德国退货管理研究小组完成首篇退货管理博士论文
德国退货管理研究小组的博士项目于2014年6月2日通过答辩，论文题为《邮购中的退货管理——退货管理在理论与实证基础上的设计替代方案》，是德语区首篇该主题博士论文，全文415页，即将出版。研究小组成员可免费获取PDF版本；后续项目已在规划中。
德国退货管理研究AI 评分3939 德国研究评论：网络零售商未来会收取退货费吗？
德国退货管理研究指出，随着欧盟新消费者权利指令获批，网络零售商理论上可对40欧元以上商品收取退货费。2012年对302家网络零售商的调查显示，81.8%表示未来愿意收取退货费，但中型零售商多反对，三家营收超5000万欧元的大型零售商均无此计划。由于竞争压力，多数消费者短期内不会受影响。
德国退货管理研究AI 评分1212 艾希施泰特-英戈尔施塔特天主教大学发布多渠道物流实证研究
艾希施泰特-英戈尔施塔特天主教大学发布多渠道贸易物流实证研究，来自28家实体与线上零售商及5家服务商的33家知名企业参与面对面访谈，覆盖时尚、建材和电子贸易等行业。研究呈现多渠道贸易的物流结构、网络与实际流程，并讨论仓储、配送、门店和发货环节的规划问题及企业发展路径，退货管理也是核心内容之一。
德国退货管理研究AI 评分2121 德国退货管理研究：退货率、退货包裹数量与退货成本统计
德国退货管理研究汇总了德国邮购领域的退货率、退货包裹数量、退货成本及客户友好撤回权滥用情况等研究数据。相关结果收录于其退货百科的“德国退货统计”条目，引用时需注明来源“retourenforschung.de - 班贝格大学”。
德国退货管理研究AI 评分3232 德国研究项目“不道德客户行为”结题：退货滥用与线下咨询线上购买
德国研究项目“不道德客户行为”结题，从消费者视角聚焦退货滥用，调查对象以学生为主。约17%受访者承认至少一次故意利用撤销权，平均每25次学生退货中约1次属滥用，时尚、休闲和消费电子产品最受影响；64%受访者承认先在线下门店咨询再到其他网店下单，按全部品类推算21.9%的电商销售额可归因于线下咨询。
德国退货管理研究AI 评分88 班贝格大学退货管理研究组启动实践视角研究需求调查
班贝格大学退货管理研究组启动一项调查，从实践视角确定退货管理的研究需求，以制定面向实践的研究议程。调查面向退货管理决策者和专家，尤其是邮购零售商、物流服务商和企业咨询顾问，参与截止到2012年12月7日。